洛陽(yáng)市既有住宅加裝電梯工作是弘義集團(tuán)交由悅弘公司牽頭組織開(kāi)展的一項(xiàng)重點(diǎn)惠民工程。通過(guò)悅弘公司的不懈努力，瀍河區(qū)36中學(xué)家屬院1號(hào)樓3單元的加裝電梯工程完工在即，同時(shí)在瀍河區(qū)萬(wàn)隆小區(qū)7號(hào)樓1單元也傳來(lái)喜訊——在歷經(jīng)幾個(gè)月的艱難協(xié)調(diào)和多次溝通后，悅弘公司和河南巨力電梯有限公司、瀍河區(qū)萬(wàn)隆小區(qū)7號(hào)樓1單元同意加裝電梯所有業(yè)主終達(dá)成一致，簽訂加裝電梯三方協(xié)議。該三方協(xié)議的簽訂標(biāo)志著集團(tuán)公司既有住宅加裝電梯工作再上“新臺(tái)階”。
自去年8月接到市委市政府關(guān)于既有住宅加裝電梯工作任務(wù)以來(lái)，弘義集團(tuán)高度重視，即時(shí)成立項(xiàng)目工作專班。工作專班主動(dòng)與各縣區(qū)行業(yè)主管部門(mén)對(duì)接，充分利用工作日和節(jié)假日進(jìn)行市場(chǎng)摸底，下沉小區(qū)一線，先后走訪調(diào)研市域內(nèi)83個(gè)老舊小區(qū)、約5000余戶居民，深入了解人民群眾對(duì)加裝電梯的意愿與訴求。
工作專班自去年9月開(kāi)始跟進(jìn)瀍河區(qū)萬(wàn)隆小區(qū)7號(hào)樓1單元加裝電梯項(xiàng)目以來(lái)，全體人員持續(xù)開(kāi)展政策宣傳、技術(shù)講解、解答疑惑，先后多次與業(yè)主溝通對(duì)接，收集各方面意見(jiàn)和建議；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查測(cè)量，組織業(yè)主商議加裝電梯初步方案，核算加裝電梯各項(xiàng)報(bào)價(jià)。
在前期工作中，由于各種原因，部分業(yè)主對(duì)加裝電梯持否定態(tài)度，多次對(duì)工作專班人員進(jìn)行言語(yǔ)攻擊、網(wǎng)絡(luò)投訴，甚至破壞宣傳設(shè)施，阻撓政策宣傳，阻撓工作開(kāi)展。工作一時(shí)間陷入困局。工作專班不懼困難，迎難而上，與業(yè)主積極溝通，與物業(yè)、社區(qū)等協(xié)調(diào)配合，并先后十余次組織業(yè)主代表到“交通花園”等已加裝電梯的小區(qū)實(shí)地參觀考察，逐步化解了業(yè)主們的疑慮。
為了節(jié)省安裝費(fèi)用支出，一方面工作專班按照業(yè)主要求，將加裝方案由“加陽(yáng)光房式入戶”改為“去掉陽(yáng)光房直接入戶”。另一方面，考慮部分業(yè)主出資困難且無(wú)法提取公積金等問(wèn)題，工作專班經(jīng)多方咨詢，幫助個(gè)別業(yè)主申請(qǐng)“裝修貸”等金融信貸手續(xù)。同時(shí)，集團(tuán)公司充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，先行先試，主動(dòng)為加裝電梯的試點(diǎn)單元墊付財(cái)政補(bǔ)貼部分資金，有效緩解個(gè)別業(yè)主出資難和財(cái)政補(bǔ)貼不到位問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的充分肯定和認(rèn)可。
在長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的跟進(jìn)對(duì)接中，共與該小區(qū)業(yè)主電話溝通300余次，到小區(qū)實(shí)地跟進(jìn)對(duì)接30余次，對(duì)接合同細(xì)節(jié)20余次。三方協(xié)議簽訂時(shí)，該小區(qū)業(yè)主代表拉著專班工作人員的手親切的說(shuō)：“你們弘義集團(tuán)和悅弘公司工作服務(wù)真是太到位啦，加裝電梯政策和技術(shù)講解的很到位，為我們業(yè)主切身考慮，與你們合作真的是既滿意又放心，期待我們?cè)俅魏献?！?/p>
?。ㄍㄓ崋T：郭致遠(yuǎn) 攝影：郭致遠(yuǎn)）
2023年5月5日
（文章發(fā)表于洛陽(yáng)國(guó)晟投資控股集團(tuán)微信公眾號(hào)）
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